特别是2020年10月份由于广东省的社保大数据泛起一些问题导致此前在广东参保在四川领取津贴的市民没有收到11月的津贴金咨询投诉电话不停从2020年11月20日至12月22日失业就业援助科总共接到了2996个电话。
泉源：川观新闻
一位事情人员告诉川观新闻记者船山区由于医保参保人数多咨询电话基本上是全天忙碌状态"上班时间险些没有空档都在不停接电话。"
记者拨打政务法务服务电话举行核实
电话难买通：46个政务法务服务电话仅13个电话能接通
"我多次拨打成都市住建局宣布的申诉咨询电话一直打不通。
"时隔多日回忆自己拨打电话的履历成都市民杨女士仍很是不满她告诉记者：去年11月下旬成都市住建局推出了购房资格预审码网上申请但她多次申请均告失败因此需要拨打电话咨询但电话总是占线打不通。"好不容易买通了事情人员给我挂断了再次拨打就一直用户忙。"
失业就业援助科一位卖力人郭女士告诉川观新闻记者去年6月成都市推出了失业津贴金新政策申请停止时间是2020年底所以最近半年该科的咨询电话很是多。
而这种长时间占线状态也引起一些服务群众的不满和怀疑川观新闻记者采访中就有服务群众询问："会不会是相关部门居心把热线电话设置在占线状态要否则咋可能总是在占线？"
实际上反映政务法务服务电话打不通的不仅仅是杨女士川观新闻记者梳理了2020年10月至今民情栏目收到的群众留言其中反映各级各种政务服务、公共服务电话难以接通的就有20余条。
最近的一条留言是在1月4日市民吴女士向民情栏目反映天府新区人社局电话一直无人接听。吴女士告诉川观新闻记者她因为要管理医保转移相关事宜需要咨询4日上午开始拨打天府新区人社局的两个电话号码都无人接听“上午10点开始打直到中午休息下午3点后又开始打始终无人接听。
”
最终在川观新闻记者拨打的 17个部门共46个政务法务服务电话中仅有13个电话接通13个电话无人接听或转接失败20个电话占线。
部门政务法务电话拨打情况点读
（二三里编辑：XL）
电话长时间占线的情况则多数集中在与群众生活联系精密的住建、人社部门。
川观新闻记者随后与部门上述相关部门单元取得联系询问电话无法接通或无人接听的原因。
部门苦恼：有的电话无专人值守有的电话服务跟不上需求。
电话只管接通了但事情人员回复称车管所服务电话并无专人值守服务大厅的事情人员都市兼顾值守电话岑岭时段可能会存在占线情况。
此外如果遇到大厅事情人员都在忙碌不清除有接不到电话的情况。
四川天府新区成都片区人民法院
自贡富顺县车管所
而对于市民反映情况较多的成都失业津贴金咨询电话接不通的问题武侯区和高新区相关部门的回复也是"电话实在太多了"。
天府新区人社局
二三里资讯成都2021-01-06 11:52:43
情况究竟如何？川观新闻记者对此事举行了观察相识。
成都市住建局
另有不少部门的事情人员表现电话接不通的原因是拨打的市民实在太多了他们人力有限接不外来。
遂宁市医保局
成都、遂宁这些政务服务电话咋这么难买通？
。本文关键词：华体会体育全站app,成都,、,遂宁,这些,政务,服务电话,咋,这么,难
本文来源：华体会体育全站app-www.halatz.com
